Przegląd awaryjnego oświetlenia wymaga czegoś więcej niż certyfikatu

Rozdzielam zakres certyfikatu od dowodów awarii podczas przeglądu oświetlenia awaryjnego. W przypadku zagranicznych dystrybutorów i hurtowników sprzętu przeciwpożarowego, podana przez firmę liczba modeli objętych zakresem CE/EMC wynosi 13 modeli w ramach Certyfikatu nr AE 50494721; dostarczony materiał nie zawiera daty liczenia. Ta liczba nie określa, co stało się z konkretną przesyłką.

Jestem Zhao Chenggong, z działu operacyjnego. Widziałem skargi dotyczące awarii po instalacji. Nigdy nie widziałem, aby taka skarga dotarła z załączonym zapisem partii i raportem z dochodzenia.

Oto przegląd Dzień 1→Dzień 7→Dzień 30, który bym zastosował. Są to proponowane punkty kontrolne przeglądu, a nie ukończony harmonogram klienta.

Dzień 1: Przy biurku umieściłbym skargę obok dokumentacji dostarczonego modelu. W porównaniu z podanym przez firmę zakresem 13 modeli, wpis odpowiadającego modelu jest węższym dowodem, ale bardziej użytecznym do zbadania faktycznej jednostki. Moje pierwsze pytanie: czy model, który wysyłasz, jest faktycznie jednym z 13?

Dzień 7: Rozdzieliłbym dowody zgodności od dowodów działania. Zgodnie z listą Certipedia zidentyfikowaną w dostarczonych materiałach, Certyfikat nr AE 50494721 odnosi się do EN IEC 55015:2019+A11 i EN 61547:2009. Te odniesienia nie są dowodem na to, że sporna jednostka osiągnęła deklarowany czas działania awaryjnego. Firma osobno podaje, że jej testy czasu działania wykorzystują w pełni naładowane baterie i że partie podlegają wyrywkowym testom rozładowania; żadne z tych stwierdzeń nie dostarcza brakującego wyniku partii.

Dzień 30: Zapytałbym, co pozostaje nierozwiązane, zanim uznam sprawę za zamkniętą. Dotyczy to przeglądu dokumentacji dystrybutora i nie nadaje się do określenia zgodności instalacji ani certyfikacji bezpieczeństwa produktu.

W Dreamy Lighting, producencie oświetlenia awaryjnego w Hangzhou w Chinach, połączyłbym przegląd firmy Hangzhou Dreamy Lighting Co., Ltd. z tym samym śladem dowodowym. Nasza sprawa dotycząca dystrybutora z ZEA dotyczy projektów komercyjnych i mieszkaniowych w Dubaju i Abu Zabi, ale nie zawiera publikowalnego świadectwa klienta. To ograniczenie ma znaczenie: odpowiedzialność produkcyjna powinna oznaczać pokazanie tego, co można sprawdzić, a nie pożyczanie poparcia, którego nie mamy.

W skrócie: zakres certyfikatu, wydajność partii i rozwiązanie posprzedażowe to odrębne pytania dotyczące dowodów. Jakie jest Twoje doświadczenie?